Sua equipe conduzindo, sem parecer venda.
O treinamento é prático e usa as conversas reais da sua empresa. A equipe aprende a acolher, qualificar, conduzir e retomar contatos, com roteiros próprios do seu negócio, não com técnicas genéricas de palco.
Quando faz sentido
Faz sentido depois que o processo comercial está definido, ou logo após uma auditoria de atendimento, quando já se sabe exatamente onde a conversa trava.
O que trava hoje
Treinamento genérico não pega. Quem atende volta para a mesma rotina no dia seguinte e faz do mesmo jeito, porque nada foi ensaiado com o caso dele, com o cliente dele e com a objeção que ele ouve toda semana.
Como funciona
Preparação com material real
Selecionamos conversas e situações verdadeiras da sua operação para servirem de base ao treinamento.
Sessões práticas
Encontros de trabalho com simulação, correção ao vivo e ensaio das falas que a equipe vai usar de fato.
Roteiros e materiais
A equipe sai com roteiros escritos, mensagens modelo e um guia rápido de objeções.
Acompanhamento pós-treino
Semanas depois, revisamos novas conversas para ver o que pegou e o que precisa de reforço.
O que você recebe
- Sessões de treinamento presenciais ou remotas
- Roteiros de atendimento e de condução da venda
- Guia rápido de objeções, com respostas ensaiadas
- Mensagens modelo para os canais que a equipe usa
- Sessão de reforço com avaliação de conversas novas
Perguntas frequentes
01O treinamento é presencial?
Pode ser presencial no Rio de Janeiro ou remoto em todo o Brasil. O formato prático se mantém nos dois casos.
02Quantas pessoas participam?
Funciona melhor em grupos pequenos, para todo mundo praticar. Equipes maiores são divididas em turmas.
03Serve para quem atende, não só para quem vende?
Serve, e é o mais recomendado. Em muitos negócios, quem responde a primeira mensagem decide se a venda vai existir.