Da primeira conversa ao sim, com etapa e responsável.
O planejamento comercial transforma a venda em processo: etapas definidas, critérios de qualificação, argumentário, tratamento de objeção, follow-up e indicadores. O objetivo é que o resultado deixe de depender do dia, do humor e da pessoa que atendeu.
Quando faz sentido
Faz sentido quando a venda funciona no talento de alguém, mas não se repete. Também vale quando a equipe cresce e cada pessoa vende de um jeito diferente.
O que trava hoje
Sem processo, ninguém sabe quantas oportunidades existem, em que etapa elas estão e o que fazer a seguir. A resposta some, o follow-up não acontece e a oportunidade morre sem que ninguém perceba.
Como funciona
Mapa do funil atual
Levantamos como a venda acontece hoje, com as etapas reais, não as ideais.
Desenho do processo
Definimos etapas, critérios de passagem, responsáveis e prazos de cada movimento.
Argumentário e objeções
Escrevemos o que se diz em cada etapa e como tratar as objeções mais frequentes do seu mercado.
Indicadores e rotina
Definimos os números a acompanhar e a rotina de revisão que mantém o processo vivo.
O que você recebe
- Funil comercial desenhado, com etapas e critérios
- Argumentário por etapa e por perfil de cliente
- Roteiro de tratamento das objeções mais comuns
- Cadência de follow-up, com prazos e canais
- Painel de indicadores comerciais e rotina de revisão
Perguntas frequentes
01Preciso de um CRM?
Ajuda, mas não é pré-requisito. O processo é desenhado para a ferramenta que você usa hoje, mesmo que seja uma planilha, e indicamos o próximo passo quando fizer sentido.
02Serve para equipe de uma pessoa só?
Serve. Quando a venda depende de uma pessoa, o processo é o que impede que tudo pare quando ela falta.
03Vocês treinam a equipe também?
O treinamento é uma entrega própria, feita depois que o processo está definido, para treinar sobre algo concreto.